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找回熱情?不如創造熱情! 分類:摩人週一見2008/07/13 13:09威廉瓊斯盃國際籃球邀請賽正在打,您知道嗎?
我想對於喜歡看SBL(超級籃球聯賽)的球迷來說,大部份是知道的,也極可能就是看台上的觀眾之一;但對於大部份人而言,知道也可能等於不知道,因為就算曉得是在新莊體育館進行,也沒有一絲前往觀看的動機?瓊斯盃這項一年一度的籃壇盛會,已堂堂邁入第三十屆(年),您知道嗎?對於超過30歲的球迷,尤其像我這種「五年級」的,都會有種「哇!居然轉眼間已經過了30年的感慨」(抱歉!感慨持續中...,再給我五秒…54321),問題是感慨歸感慨,懷念歸懷念,但瓊斯盃畢竟不是「民歌演唱會」,而且當年(1982年)帶我去看中韓大戰的先父(史稱「金錢鏢事件」的那一年),已經與「威廉瓊斯博士」在天上鬥牛;什麼?威廉瓊斯是誰?謝謝這位年輕球迷的問題,麻煩請自行用「奇摩知識」查詢。近幾年在瓊斯盃的期間,媒體與主辦單位等,總是呼籲要找回瓊斯盃的榮光,要喚回球迷的熱情,然後找一些老球星、老球迷等來「話說從頭」,但很明顯的,這些呼籲或報導只是徒增感嘆罷了,瓊斯盃不但沒有找回它的風光,而且逐漸變成「接棒看球」的年輕世代們,口中戲稱的「窮輸盃」或「自爽盃」。其實這一切的一切都很自然,也很殘酷,因為瓊斯盃的「當年」、「風華」、「地位」等,都已經隨著時間成為歷史,頂多成為老球迷共同的美好回憶,但就像時光一樣,你永遠留不住,也永遠找不回。
記得1993年剛踏入「職棒圈」工作時,有一天在老台北市立棒球場(現為台北小巨蛋),一位前籃球國手望著爆滿的棒球迷,再望向隔著一條南京東路的中華體育館「舊址」(1989年因火災而燒毀),他用一種不甘心且酸溜溜的口氣對我說:「要不是中華體育館燒掉,棒球怎麼會有那麼多人看,想當年我們」,嗯,有一段時間,我也覺得「場館」有著十分巨大的影響力,但看看現在,當台北小巨蛋、台大體育館等,一個個嶄新的大型場館一一啟用,但瓊斯盃、SBL等大型籃球賽事,也鮮少去使用,豈不怪哉?如果當年中華體育館沒有碰到鴻源集團的「那把火」,現在的瓊斯盃就有「能力」去租借台北小巨蛋嗎?這也好比當年職棒迷,在大雨中對著「郝院長」高喊:「我們要巨蛋、我們要巨蛋」,現在就算巨蛋棒球場能「一夜長大」,就能挽救職棒的低迷不振嗎?同樣會面臨「租不起」的窘境吧?所以,光是怪罪於場地、硬體,只是讓真正該負責的「人」,找到最廉價的「擋箭牌」。1981年中華體育館藉著重新整修的機會,加裝了空調設備,對於現在幾乎家家戶戶都有冷氣吹,可能不覺得有什麼了不起,但是在當時,這座可以擠進超過12000人的體育館,這可是一項很炫的服務,最起碼比「對街」的那些棒球迷,那些要面臨日曬雨淋的棒球迷,能買到黃牛票進中華體育館看瓊斯盃,是非常時髦且值得炫耀的事情,可是,那畢竟是1981年,那個娛樂及娛樂場所,都不太發達、多元的年代。我知道、我知道!很多人1981年都還沒出生呢(可恨)!其實呀,直到1993年有線電視開放之前,台灣球迷想一窺NBA比賽的奧妙,想看「魔術強森」對決「大鳥博德」,沒有別的選擇,就是看「老三台」(大部份是「台視」啦),所以當1985年「華裔」明星球員張嗣漢,返國代表中華隊出賽時,他的灌籃,他的美式球風,他的強力籃球,都讓資訊仍十分封閉的台灣球迷,看得是目不轉睛、目眩神迷,現在呢?國內的HBL(高中聯賽)都常見到灌籃了,更何況在NBA球季時,國內轉播的場次遠比SBL還要多,現在什麼樣的球風還會讓你目瞪口呆?很難了吧?
瓊斯盃在正式進入「感慨期」之前,其實還有一段頗有起色的歲月,那就是與CBA(中華職籃)重疊的時期,話說CBA的「壽命」雖然只有短短的五年(1994-1998),但比較職業化的經營,也讓瓊斯盃在90年代獲得了新生命,這就叫作「錦上添花」,最少能集中能量「雪中送炭」吧?然而近幾年的瓊斯盃,為什麼不能成為SBL「暑假的延伸」?因為當SBL都自顧不暇時,原本可以相輔相成的賽事,就變成各人自掃門前雪啦!所以,關鍵或許不在於瓊斯盃本身,而是台灣籃球整體的大環境(或許早八百年就生病了?),以及主導台灣籃壇的各單位,究竟在這30年的時光裡,扮演了什麼樣的角色?記得中華職棒最風光的那幾年(1990-1996),台北市立棒球場旁的體育場(田徑場),最主要的「功能」是讓買不到票、進不了場的職棒迷,可以找極少數的「置高點」,遠遠的「感受」棒球場的狂熱氣氛,但漸漸的,體育場裡所舉辦的演唱會,聲音越來越大了、氣氛也越來越HIGH了!那時候看演唱會多半不用錢,也不用索票或徹夜排隊,但後來體育場排隊的「人龍」,逐漸「入侵」至棒球場的週邊,那時候我們這些「職棒圈內人」,還樂觀(阿Q)的說:「唉呀!那都是看免錢的啦」,言下之意是不成氣候!也不會威脅職棒的超強人氣!但隨著「五月天」在1999年,於台北市立體育場舉辦了第一次的大型演唱會,同一年味全龍、三商虎的相繼解散,老球迷開始遠離球場(館),年輕世代的娛樂選擇,也在這一年產生「交叉點」,曾經是三商虎迷的阿信(「五月天」主唱),用「志明與春嬌」,讓新世代找到全新的心靈寄托,也留下逐漸空蕩的棒球場。30年的瓊斯盃也好,即將邁入第20年的中華職棒也一樣,曾經參與過的人,難免都會緬懷往日的種種(美好),但過去特殊的時空環境、歷史地位等,都不能再重來一次,這不是呼籲不呼籲的問題,也不是票選幾位老球星就能解決的問題,在國際化、多元化的新時代裡,唯有把自己做好,把長遠的制度建立起來,與其一直去想那喚不回的熱情,不如掌握現在、面對未來,才能去創造新的熱情、新的盛事。1977年第一屆瓊斯盃的閉幕典禮上,威廉瓊斯博士說:「今晚雖然是閉幕,可是並非結束,而是個開始,當大家未來遭遇任何困難之際,千萬不要灰心,請勇敢繼續前進…」

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隨遇而安,是有正反兩面地…

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Web 2.0@Taiwan : 背包客棧/背包攻略/背包日誌Oct 30th, 2007 by mmdays 
原文網址:  http://mmdays.com/2007/10/30/backpackers/将文章转换为简体Posted by Mr. Friday網站名稱:背包客棧 / 背包攻略 / 背包日誌提供服務介紹:背包系列網站(三者皆掛在http://www.backpackers.com.tw/的網址之下), 是專為自助旅行者提供的社群服務. 背包客棧是討論區, 背包攻略是旅行資訊的Wikis, 而背包日誌則是為愛好自助旅行者設計的部落格系統.
功能面測試: 我個人開始接觸背包系列網站, 是從背包攻略開始的. 背包攻略如前所述, 是一套每個人都可以編輯的自助旅行Wiki系統. 雖然國外已經有了同樣功能的Wikitravel , 但偏偏就是沒有中文版. 也因此背包攻略恰恰好的彌補了這個遺憾, 讓我們得以用親愛的繁體中文來查詢自助旅遊相關資訊!
image既然介面是熟悉的Wiki系統, 基本上不會有太大的適應困難. 不過可惜的是, 上面有許多自助旅遊的資訊仍然不是很完備, 可能是因為知道網站的人還不夠多, 缺乏志願者把知道的資訊上傳上去, 所以很多稍微冷門的旅遊景點, 資料通通付之闕如, 這是最可惜的地方.然後我又輾轉得知了背包攻略還有其他的姊妹站, 那就是背包客棧(討論區)與背包日誌(Blog). 背包客棧上除了大家的討論外, 還有好些實用的連結, 譬如各地方的地圖, 還有便宜的機位價目比較表.imageimage…甚至還有找旅伴的功能!image真的是很貼心對不對?的確, 背包系列所提供的功能, 幾乎都是背包客所需要的. 這也難怪創市際前一陣子報告中有提到, 最近背包客棧的發展相當不錯. 然而, 就在我玩著玩著, 還是覺得哪個地方怪怪的.後來我想到了, 就是這三個系統沒有很仔細的統合在一起. 雖然這三個系統都很好, 在操作上大致也沒有什麼很嚴重的問題, 但是操作起來, 就是…卡卡的, 一方面是因為後端似乎沒有整合在一起的樣子, 二方面是有些服務我覺得立意雖好, 但實作方式有問題. 好, 第一個疑問我留到下面UI那一段再講, 那第二個問題: 哪些服務我覺得是有問題的呢?背包系列最讓我弄不懂的是, 為什麼要跳下來自己做blog這套系統 ? 這裡不是說背包系列的Blog不好用, 而是說目前台灣的BSP大概就是無名/番薯(天空)/Pixnet/樂多/xuite…這些, 說實在, 是已經有一堆好用空間了. 我個人認為如果沒有非常吸引人的要素 (比如說Pala88的共筆部落格, 或是地圖日記有地圖外掛功能), 要殺出重圍實在有點困難. 而同樣的問題, 在Photosharing這件事上也看得到.照片分享功能並不是跟blog系統綁在一起, 而是放在討論區系統裡面. 好吧我知道這樣的設計是可以把照片放在討論區中跟大家分享, 但是一來每個人就很難管理自己上傳的圖片, 而且從上圖看來, 照片只能一張一張傳, 不論是從別的網址或是自己電腦上傳的都一樣, 實在是有點麻煩. 寫到這邊我不禁覺得, 為什麼不乾脆弄一個自動抓文章/圖片的程式, 請大家輸入自己的部落格文章/圖片網址, 把這些東西引用到討論區上去就好了? 或是直接弄成類似書籤網站的系統? 因為就算知道背包日誌有部落格/照片分享系統, 大部分的人出遊回來, 應該還是會把旅遊日記跟照片放在無名這些知名BSP上面吧!? 背包系列網站沒有去利用已經存在的市場, 反而耗心力在維護自己的BSP, 感覺上是有一點把重心分散掉了. 這就是我所謂”立意良好, 但是實作方法有問題”.UI/Usability:背包系列很明顯是針對自助旅行者所開發的”Web 2.0″網站, 因為大家心目中想得到的Web 2.0的經典類型, 背包系列都做了, 像是Wiki (背包攻略), Blog & Photo Sharing (背包日誌). 但是…要評論這三個網站的UI, 反倒不如我想像中的容易評.難評的地方在於…因為這三個網站看起來就像是直接套用市面上已經相當流行的論壇/Wiki/Blog系統. 當我連上背包日誌首頁時, 還可以看到斗大的pLog字樣出現在左上角. 在這種情況下, 無論我評論哪項服務的UI或是功能不夠健全, 都像是在評論這些套件的優缺點而不是網站本身了. 不過背包系列用的都是相當知名的模組, 所以在操作上還不致於有什麼太大的瑕疵.背包日誌首頁 - 用的是pLog套件image背包攻略首頁 - 用的是Wiki套件image背包客棧首頁 - 用的則是vBulletin® v3.6.8, (某張網頁中有出現~)image而且換個角度想, 就算這些網站是用不同的套件架起來的, 只要經過適當調整/修改, 應該也可以彼此整合得很好 - 不過就當我這麼想的時候, 我卻立刻發現我在背包客棧的帳號, 無法登入另外兩個網站 … 換句話說, 背包系列的工作團隊還沒有把這些網站整合過, 導致這三個服務依舊是三個不同的模組, 所以你只在其中一個網站註冊, 是無法登入另外兩個網站的.這三個網站分開來看都是不錯的服務, 但是(還)沒有經過仔細的整合, 因此無法做到Single Sign On (單一帳號登入)的功能, 著實是有點可惜. 不過可以看得出來, 背包系列應該是以論壇做為主體, 因為論壇(背包客棧)有一堆連結可以連到另外兩者, 但是另外兩者卻連不回來. 老實說, 我本來只是想寫背包攻略而已, 後來是在google上亂查詢, 才發現有另外兩個網站的… 因此如果背包系列的工作小組想要一起打響品牌知名度, 建議還是…先把連結設好吧!還有就是關於部落格(背包日誌)的問題. 部落格系統本身操作的問題倒還好, 但是那個Domain name是怎麼回事? 每個在背包客棧申請部落格的人, 得到的網址都是http://www.backpackers.com.tw/blog/數字這個數字很明顯就是註冊的順序, 因為http://www.backpackers.com.tw/blog/1 就是背包日誌公佈欄, 而後申請的人就2,3,4,5,6…這樣排下去. 這可能只是我的怪癖, 但Domain Name不能用自己取的名稱而只能用流水號, 感覺還蠻難記的, 這是pLog本身就是這樣設定的關係嗎? 另外, 從進站首頁右下角有個“最新建立的網誌”上的流水號來推估, 目前背包日誌的註冊人數應該在13xx人左右. 這樣應該不算透露什麼商業機密吧??相同的服務:自助旅行已經風行了相當多年, 所以提供背包客的資訊網站著實不在少數, 在Google上打自助旅行就可以出現很多. 背包客棧雖然位在第一名, 但是其他的網站像是台北市自助旅行協會, 歐洲自助旅行充電站, 中華民國旅遊資訊協會, 或是一些旅行社, 甚至是PTT, 都有很多豐富的資訊. 所以背包客棧如想突圍而出打響名號, 一定要想辦法讓自己的內容更充實, 同時讓越多人願意在上面分享越多資訊越好.獲利模式:目前還看不到什麼特別的獲利方式. 可能跟旅行社合作推活動會是一種方式?總體評論:好, 最後這邊是我個人對背包系列的總體評價, 可能當中因為摻雜了我對自助旅行一些個人觀感而有所偏袒也不一定. 我一直喜歡自助旅行的感覺, 可是我自己自助旅行的經驗很少, 大部分時間我如果跟朋友出遊, 有人願意出來當嚮導的話, 我都乖乖聽話跟他走, 因為我很. 我知道自助旅行要做的功課很多, 飛機票, 旅館住宿, 食衣住行, 要注意的事項實在太多了. 如果有人願意安排景點旅行, 那我就乖乖交給對方安排就好了. 也因此我對背包攻略上看到的這句話非常認同:

花時間的是蒐集並閱讀景點資料、難的是決定要去哪些景點、無聊的是弄清楚關西的大眾運輸工具體系和反覆操作時刻班次查詢系統、累的是參考人家的行程(快速瀏覽了十個行程才找到一句自己能用到的資訊)。

今天背包系列想做的是一個給自助旅行者的完整解決方案嗎? 如果是的話, 那麼背包系列應該要站在”決策流程”的角度來思考, 怎樣把網站流程與背包客的決策流程做整合, 好讓背包客可以大量減少找資料的時間?舉例來說, 通常我們在網路書店買書, 都會有一個清楚的購物流程對吧?逛書單 => 選定要買的書 => 決定付費方式 => 決定取貨地點 => 下單等貨 =>取貨那麼自助旅行有沒有類似的決策流程? 像是設定旅遊範圍 => 旅遊期間 => 飛機來回地點選擇 => … => 選定景點 => …其實背包系列的工具已經很多了, 只缺怎麼整合起來. 如果背包系列, 能夠依據人的決策流程, 在做決策的各個時間點順手跳出各種實用的工具, 那就真是太好了.

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原文網址:  http://b-oo-k.net/blog/blog.php/2007/287
大前研一的「M型社會」理論發表之後,蔚為一股風潮,許多人試著將此一理論模式套用到社會現象的各個面向。如今有如果出版社王總編輯以專文討論「閱讀M 型化的時代」,以此來解釋台灣書市的種種現況與閱讀者的行為變化趨勢,這實在值得文化產業相關人士來仔細琢磨一番。
畢竟就市場經濟的基本理論而言,需求與供給是緊密相連的,如果說「閱讀M型化的時代」確實已經來臨,那麼擔任供給者的書店、經銷商與出版社,都必須採取新策略以因應新閱讀時代的挑戰。
首先必須確認的事為:台灣社會是否進入了「閱讀M型化的時代」?大前研一的「M型社會」理論是以日本政府機關的數據資料加上他自己的一些抽樣調查數字,推論出中產階級的比例將逐步下滑,貧富差距急速拉大,導致消費行為向兩極偏離,以此來解讀日本社會的現況,並建議政府、企業與民眾必須採取因應方針,以創造一個整體利益向上提昇的新時代。
姑且不論「M型社會」理論所引起的多方爭議仍方興未艾,要套用「M型社會」來論述台灣消費者的閱讀行為,就有必要以確切的數據與詳盡的推演,證明這已經成為事實,才能作為進一步採取行動的堅實依據。
先簡單說明大前研一「M型社會」理論的中心觀點:由於經濟景氣的長期衰退與所得階層兩極化,原來是社會組成分子中最大比例的中產階級正逐漸消失,除了高所得階層具有更好的消費能力外,中下階層的市場也有驚人的成長,這塊新市場的利基點在於「以低價格提供感覺不錯的優良商品」,行銷手法則是為消費者創造「憧憬自由之丘」。
再回頭綜觀王總編輯的全文,以出版市場的實際經驗提供了下列分析與觀察,說明台灣社會已進入了「閱讀M型化的時代」:
一、 大眾暢銷書屢獲佳績。
二、 類型書與專業書銷售量下滑有限。
三、 跨類型、較低專業度的中間型書種銷售量有明顯衰退。
四、 實體書店的業績下滑,網路書店的業績大幅成長。
五、 閱讀行為失去較高的價值光環,轉變成「閱讀的日常化」,成為一種大眾行為,而不是菁英行為。
六、 書市行銷手法與操作技術越來越發達,造就了「大眾閱讀的黃金時代」。
七、 綜合型書店書種過雜,且同質性太高,引進社群化概念的類型書店較有生存的利基。綜合型書店也必須跟著轉型,以提高經營的效益。
現在就用大前研一的「M型社會」理論中心觀點與上列七項觀察結果作對照性分析與討論,來求證「閱讀M型化的時代」的存在事實。嚴格而言,第七項是王總編輯的建言,不是現有實際經驗,但在大前研一的「M型社會」理論中也同樣作了大量的建言,因此,也一併放入討論之中。
討論一:大眾暢銷書屢獲佳績與「大眾閱讀的黃金時代」
如果將王總編輯所稱之大眾暢銷書定義為低價格且提供感覺不錯的閱讀感受的書籍,再加上文化業精巧的行銷操作,而創造出一本又一本的暢銷書,那就可證明M型的一端確實存在於書市中。
然而王總編輯認為「大眾閱讀的黃金時代」是建立在「閱讀的日常化」的前提下,先有「閱讀行為失去較高的價值光環」,才會讓行銷操作大行其效,大眾暢銷書銷售量屢創新高。所以,便產生了一個疑點,「閱讀行為失去較高的價值光環」與「閱讀的日常化」跟「M型社會」有關聯嗎?
其實,王總編輯自己說的很清楚,是因為新一代讀者處於一個全新的資訊環境下,閱讀行為才溶解在生活的許多細節裡(電視、網路、手機、電玩、i- pod…),社會大眾不再偏好平面印刷品,於是便形成遠見雜誌2007閱讀大調查的報告中,一個50﹪成年人沒有看書習慣且13~18歲青少年是閱讀最少族群的當代台灣社會現實面。
但是,仔細摸索「M型社會」的產生脈絡後,又隱約看到一絲絲的相連。因為貧富懸殊的擴大、上下階層流動的機會降低,再加上社會價值以功利取向、消費行為是以當下的感覺為主,原本包含在閱讀行為中的特殊價值「學習知識」,變成了沒有立即效果的苦差事,閱讀的目的轉向「同群社交」與「娛樂殺時間」。
因此也造成了平面出版物的替代競爭者越來越多,而且幾乎是必敗的結局,畢竟五光十色加音效必然打垮黑白字,更不用提好逸惡勞的天性與好高騖遠的社會風氣。
如此一來,大眾暢銷書固然可在行銷操作的引進而瘋狂一時,但終將如同「雜誌贈品化」的操作模式一般,迅速達到顛峰後而退潮。可是,由於先前已經將出版社的資源提高分配到行銷操作上,而相對縮減了編製資源,勢必讓編製人員失去成就感,出版品質會逐年滑落,內容也逐漸空泛、重複化。然而,先前的行銷操作已不斷養大消費者的胃口,行銷資源的邊際效益一次比一次低,當贈品不再有效或因費用過高而放棄贈品時,剩下的雜誌內容也失去了購買的價值,銷售量就一落千丈了。
討論二:類型書、專業書與中間型書種
如果將中間型書種定義成中產階級是最大潛在客群的書籍,而專業書定義成高所得菁英分子的最愛,則的確是「M型社會」導致「閱讀M型化的時代」。然而,類型書該如何詮釋呢?以王總編輯所舉例說明的推理小說與旅行類書而言,是中下階層的最愛嗎?
基本上,類型書的風行代表當時社會所流行的一種次文化,可以由上層菁英主導,也可以由下層社會向上擴散,閱讀者偏好的原因不同,但所得收入無法成為決定性因素。早在「M型社會」出現之前,出版業便經歷過一波又一波的類型書。推理小說的再盛行(以前就熱過一陣子)應該是行銷操作的成功,旅行類書的盛行反而是平均國民所得的提高、工作時數的降低與交通工具的發達所造成,難道說是「憧憬自由之丘」的欲求引發旅遊的風潮嗎?
雖然類型書的流行期可能維持很久,且不會完全消失,但是,任何流行文化都有生命週期的高低點,因此,類型書的榮枯無法掌握在書店或出版社的手裡。如果以之推論主題性的類型書專賣店,會比綜合型書店更有生存的利基,可能風險會大於理想吧!
何況,抄襲是人類的本能之一,類型書一旦風行,同質性書籍會大增,且所有書店都會搶著賣,專業性的陳列與解說倒沒有,殺價競爭的本事卻人人具備,真正能生存下來的主題性類型書店會有幾家呢?
回頭來說,專業書的客群相當接近於高所得菁英分子,遠見雜誌的調查數字也間接證明了此一觀點,在此不再詳論。但是,跨類型、較低專業度的中間型書種銷售量明顯衰退的主要原因,與其歸罪於中產階級的消失,不如說是學習風氣的喪失與網路資訊的蓬勃所造成的。
現代社會大眾生活在資訊爆炸的時代裡,每天接收各種資訊的狂轟猛炸,再加上網路搜尋的無遠弗屆,任何專業名詞都可以輕鬆上口(雖然根本不知其所以然),交一篇一萬字的報告也花不了幾十分鐘,誰還需要努力看書、增加知識、培養智慧?這有一點像是王總編輯所提的「閱讀的日常化」,但是仍有不同之處,它不是溶解在生活細節裡,而是消散在不知道自己無知的社會風氣中。
可是,如果硬要說是「M型社會」裡,中產階級淪落成中下階層所產生的社會大環境所致,倒也有可能。因為,即使遠見雜誌大大讚賞日本社會推行讀書風氣的努力,也抵不過一個事實:日本書市連續衰退多年,書籍雜誌的退貨率年年提高。
個人進一步認為:中間型書種失去銷售力的主要原因,不是因為中間層次的讀者人數減少,難以支撐原有的出版業種。而是在中間型書種易於出版與獲利的前一個閱讀時代中,各家出版社套用最簡單的出版計劃,全力搶供中間型書種,終而造成劣幣驅逐良幣的結果。
從2000年起,每年三、四萬本的新書遠遠超過了閱讀者的總消費力,因而導致書刊實銷率持續且快速的滑落,造成文化產業一片紅海,書店、經銷商與出版社陷入大進大退的困境中而無法自拔,反而沒有人專注於提昇中間型書種的質與量,因而讓有心提昇知識力的中間層次的閱讀者找不到下一本可讀之書。逛誠品書店固然是一種炫耀的社會象徵(多少偶像明星與大眾知名人士都宣稱自己常去誠品書店買書),但時髦絕不等同於智識,真正的愛書人如果買不到自己想看的書,為何要耗費時間去逛一間空有其表的書店?
討論三:實體書店與網路書店
實在看不出來實體書店的業績下滑與網路書店的業績大幅成長跟「M型社會」有什麼關聯性?但是王總編輯由「閱讀M型化的時代」的角度,提出一個關鍵因素:網路世界帶來的社群聚集效應取代了逛書店的樂趣或時髦的社會象徵(只針對誠品書店)。因此,可以確認「M型社會」與此現象無關,必須討論的重點是網路社群的影響。
社群的概念原本是指稱實體世界裡,居住在一定時空範圍內的成員,彼此之間的價值交換、情感連結、行為規範…等具體生活模式,並非王總編輯所言是來自於網路的普遍現象。不過,在網路出現之後,虛擬世界的特殊環境將社群引申到不同的概念上:
一、 它是以電的速度進行串聯與交換。
二、 它的空間範圍沒有限制。
三、 它可以匿名。
四、 透過語言、符號交換與串聯的唯一標的物是不具實體的思想、信仰、感覺或八卦新聞。
五、 由於以上四點,任何人都可以在網路世界裡找到足夠數量的同好而建立一個個虛擬社群。
就王總編輯的觀點,網路社群的出現可以大幅強化類型書的擴散,並以互動激烈的聚集效應創造出閱讀的需求,也就可以提高書籍的銷售量。然而,網路社群領域裡的成員可以創造即時互動的爆發力,但以最終的總銷售量而言,是否就可以因此而提高?或者,網路社群的聚集效應可以不斷複製並持續推動下一本同質性書籍的銷售量?
先前就已經說明社群的概念是人類互動的基本行為模式,不是二十世紀末期網路時代的產物,只是網路的特性強化了社群的組成可能性,因而在虛擬世界的無限空間裡,蓬勃發展的大量異質性社群讓人大開眼界。
但是,就商品銷售的交易行為來看,仍脫離不了分眾市場的概念。因為這些社群成員的聚集乃是基於對某種事物或觀念的獨特偏好,而從大眾市場中分離出來,不是市場的主流。在網路未出現之前,分散於各地的潛在需求者,購買類型書的頻率緩慢且購買成本較高(只在少量的特殊書店有賣、資訊取得困難)。網路提供大量的免費資訊,且因串聯的方便性而引發瞬間的購買行為,網路書店的興起,更將金流、物流與資訊結合在一起,就成了分眾市場類型書的消費天堂。
初期時,因為成本的降低、購買的便利性、社群的聚集效應,分眾市場類型書的銷售量的確會有顯著的提昇。隨著時間的拉長,聚集效應逐漸降低,成員在可支配所得有限的前提下,會回歸較理性的購買行為,成員的總消費力不會因為更多相同類型書的出現而增加,這時候,分眾市場類型書的總銷售量變成持平、穩定、難以成長,除非有新成員不斷加入社群中。
如果新成員為數眾多,則變身成為大眾暢銷書,社群的範圍等同於全社會,那就回到討論一的狀況,原本是因為獨特偏好而存在的社群已無存留的意義。如果新成員少量但持續的加入,則是最理想的狀態,一方面可維持獨特性,另一方面也可以維持成長,但是會有多少社群可以長久維持良性循環的狀態?如果缺乏新成員加入或是新加入者與退出者相對等,則分眾市場的規模難以產生變化,且因為類型化的關係,很容易會越來越挑剔,口味也會越吃越重,而逐漸成為一個自我封閉的分眾社群。
相對於一個封閉性的閱讀社群,專營類型書的出版社或書店的業績頂多是持平而無法成長,其員工的薪資難以調升,人才會緩慢流失或編製新書的熱誠會降低,意味著出版品質的下滑,專精度將追不上社群的進化速度,因此,在數年之後,分眾社群的書刊業績會邁入遲暮之途。
如果社群的聚集效應不是萬靈丹,那網路書店業績大幅成長的真正原因為何?這裡就出現了多個疑點:是所有大大小小、優劣不同的網路書店業績都成長了嗎?網路書店的營運效益高於實體書店?網路書店的獲利能力大於實體書店?正如同實體書店具有多樣性,網路書店一樣具有不同的規模與營運模式,多少網路書店倒閉了可有人知?所以,大多數人存有「網路書店業績大幅成長」的印象,應該是勇於公佈業績成長率的博客來網路書店所造成的。
就個人的認知與了解,博客來書店的業績成長既不是網路時代的必然性,也不是社群經營的效應,更不是「閱讀M型化的時代」的直接獲利者,而是他們全公司成員不斷努力改善競爭力的成績。這種成功的方式可適用於任何一家實體書店,並非由網路書店所獨享。所以,是所有書店的人潮都減少了嗎?還是只有誠品與金石堂的來客數下滑?
討論到此,一定有很多人難以心平氣服,認為王總編輯所提出的「閱讀M型化的時代」與大前研一的「M型社會」理論本來就無須有任何關聯性,只是借用了「M型化」的圖像來描述台灣現階段文化產業的實際面貌,硬要將兩者放在一起討論,有刻意扭曲之嫌。
事實確是如此。個人相當欣賞王總編輯分析與觀察的每一個論點,然而,就只害怕在「閱讀M型化的時代」的標題下,王總編輯的原意是想用最簡單的方式來訴說台灣讀者的閱讀行為趨勢,可是就會有不了解文化產業的來龍去脈的人,讀完「閱讀在變動的時代」一文後,隨意聯想到大前研一的「M型社會」理論、任意套用類型書與社群經營概念,而讓原本具有充分展現分眾社會多樣性、擔任起不同層級的成員由資訊-知識-智識-智慧逐步跨越學習橫溝的功能的中間型書種更快退出知識的領域,反而造成「M型化」的出版供給模式。
結果是擴大了全體社會「學習知識」的斷層,也失去跨類型的學說的溝通,於是乎,無知的大眾喧嘩與封閉的自我愛憐取代了智慧的追尋。那麼,時代變動的結果,如果是再來一次數百年的黑暗文明時期也就一點也不奇怪了。
Tags: 台灣圖書產業論壇

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原文網址:  http://mmdays.com/2008/06/11/cw-cn/

Posted by Mr. Monday

(圖片來源: Savage Chickens)


最近在我 RSS 裡面的幾個 Blog 都說要停刊了,包括了 GSeeker網談WappBlog,這些 Blog 有個共同的特色,除了他們都是中國的博客以外,他們還都加盟了一個叫做 Creative Weblogging (往後簡稱 CW) 的 Blog Network。

所以,我們可以把這個事件看成是一個大規模的專業 Blog 死亡。死亡的共同原因是他們所加入的 CW 決定退出了中國區。在這個事件上面,我看到了對岸的許多知名博客有很多很不錯的評論,像是 David Yin 的 <Blog Network 的挫敗>、肚破驚天的 <Blog Network 的價值在於它的 TeamWork 性質>、一言談的 <說說 CW 中文區的解散>。對岸的這次事件,我想是對整個中華區的 Blog 狀況的反應,並不僅僅是在於中國區而已。因此,我想我們可以藉著這個事件了解一下狀況,從中學習。

什麼是 Blog Network?

在評論整個事件之前,讀者或許還不是很了解什麼叫做 Blog Network。我在網路上面看到許多評論,很多人會誤以為 Blog Network 就是 BSP (Blog Service Provider),其實兩個東西還差蠻遠的。Blog Network 並不是類似無名小站或是 Blogger 這類提供 Blog 服務的網路供應商。Blog Network 是聚合了一群 Blog,對於這些加入 Blog Network 的成員,後面的集團的老闆會發薪水給他們來寫作,因此他們寫文章是有固定收入的;而加入 Blog Network 的好處是,會有行銷人員幫你做一切相關的行銷,然後一些網路相關的 SEO 也會因為互相有連結而彼此拉抬。對於 Blog Network 的詳細介紹,以及加入 CW 的相關細節可以看這篇文章。而其他加入 Blog Network 相關的好處在 Yee 的文章中有討論到,因此這邊就不再詳細介紹了。

不過加入 CW 這類 Blog Network 不會只有好處沒有壞處,壞處就是,你寫的文章的所有版權都要歸給 CW 這類的 Blog Network,不只版權要歸給他們,你的網域的名字也要歸給他們。因此,GSeeker 的幻滅在他的臨走文章裡面,很失望地提到了這一點,當他想要把文章的所有權要回來時,CW 竟然跟他開價 2 萬美金!

Creative Weblogging

CW 雖說是知名的 Blog Network,但是還排不上前三,比較知名的 Blog Network 有 Gawker MediaWeblogs Inc 還有 Crunch Network。而這三大 Blog Network 都有一個知名的火車頭,Gawker Media 有專門介紹很多消費電子新玩意的 Gizmodo,而 Gizmodo 的創辦人 Peter Rojas 正是 Weblogs 的其中之一的火車頭 Engadget 的創辦人,所以不難發現,Gizmodo 跟 Engadget 兩個所報導的新聞都還蠻相像的,當然,裡面還牽扯到了許多很深的恩怨情仇。而 Crunch Network 則是由 Michael Arrington 所主持的 TechCrunch 而向外展開的 Blog Network,TechCrunch 主要是介紹 Web2.0 的一些新聞,最後竟然還辦起來創投 Conference 來介紹一些新創的 Web2.0 公司。

因此,可以說這三個 Blog Network 可說是有一些旗幟鮮明的 Blog,而這些旗幟鮮明的 Blog 都直指 Geek 所熱愛的主題。因此,我們可以說,這些新媒體是由 Geek 所捧起來的。

什麼是專業 Blog

其實,對於我的副標題,我想我下得不夠好,但是又想不到其他的標題。我說 “專業的 Blog 出路在哪裡?” 這句話明顯似乎在說中華區沒有專業的 Blog,這句話是不對的。所謂的專業的 Blog 就是依靠 Blog 維生的人,這樣子的人就叫做專業的 Blog。因此,在台灣有 Blog 天后彎彎,彎彎可以靠她的 Blog 維生,因此可以說是專業的 Blog;有癮科技,癮科技雖然說是 Engadget 的台灣分站,但是也算是一個 Blog,而站長的確也是靠 Blog 來吃飯;有 Mr. 6,他的文章雖然不大眾化,但是卻靠著 Blog,可以在許多雜誌上面寫專欄、演講,以及出書 (我想應該還是有人買,不然出版社不會傻傻地ㄧ直幫他出書吧)。因此,台灣事實上是有專業 Blog 的,從我的定義來看,似乎是這個樣子。

既然有專業 Blog,那就沒什麼好分析囉? 因為本來就有成功的 “專業” Blog 啊! 嗯,的確是如此。不過,大家在討論的是,為什麼沒有提供一些像是國外 RWW 這類專業知識討論的 Blog; 為什麼沒有像是 TechCrunch 直接靠著網路廣告就可以存活的 Blog (除了癮科技以外,我想不到第二家了)。

流量的迷思

所以,這些技術博客,或是關心網路發展的博客所希望的存在是能夠像是國外 TechCrunch 般的存在,僅僅靠著網路廣告便能生存的存在。讓我們再回顧一下 GSeeker 的這篇告別文,在文章裡面,幻滅談到 GSeeker 的流量常常排名在前三名,而這裡的排名指的是在 CW 全世界所有 Blog 的排名,雖然如此,但是 CW 在這兩年內無法將這些流量轉化為現金,因此只好黯然退出中國區。

因此,我們可以了解到,在流量上面似乎已經不是個問題了,因為在國外的 Blog 似乎已 GSeeker 般的流量也可以活得好好的。雖然如此辯解,我還是把用 Alexa 看了一下 GSeeker 跟 Engadget 的比較,似乎兩個網站有天差地遠的差距。但是以 GSeeker 如此小眾的市場,題目都只圍繞著 Google,似乎也很難跟題目沒什麼限制的 Engadget 相提並論。

雖然我如此評論 GSeeker 的流量,但是如果幻滅說的是實話的話,那麼這就代表國外的 Blog 的環境比中華區好,這一點就成了不可否認的事實。

為什麼廣告不行?

討論到了這一點,我想或許有幾點重要的原因可以討論。如果我們去看了一下 CW 中華區成員的網站,不難發現他們的 Blog 上面鋪滿了廣告,為了賺錢維持部落格存在,這種廣告行為情有可原。不過,他們大部分的廣告竟然都是英文的,這可就是一大問題了。究竟這個 Blog 是給中文區的人看的? 還是給英文區的人看的? 顯然 CW 的經營者並沒有注意到這個問題,亦或是,他們注意到了這個問題,但是沒有什麼好解決方法。

如果以第二個角度來看,就是注意到了問題,但是沒有什麼好解決方法,也就意味著,他們覺得在中文區的廣告點擊率是很低的;又或者是說,在中文區,似乎沒什麼廣告可以拿來投放。如果是這樣子的問題的話,那我們再往後推一下,似乎根本的原因在於,消費型的電子商務不若國外 (美國) 成熟,也就是說,中文區的民眾並沒有在網路上面的消費習慣。因此,根本的原因就在於,沒有需求。

消費者不在網路上面消費,或是不信任網路消費,因此,商家就不覺得有必要花大錢在網路上面投放廣告,而讀者更不會去點擊 Blog 旁邊的廣告,如此這般,自然沒什麼廣告收入。

因此,我們可以說,整體環境不若國外一般,自然也不可以拿來相比。

什麼是有價值?

(圖片來源: Savage Chickens)

許多部落客最失望的地方在於,他們認為他們產出了很好的文章,有非常大的價值,但是為什麼看的人就不多? 為什麼同樣是在分析網路的文章,國外的 RWW 一天有幾十萬個人在看,你的文章卻是小貓兩三隻在閱讀? 對於這樣子的期望落差的心理我能夠暸解,因為我也這樣子想過。

會有這樣子想法,是因為我們把自己膨脹了,我們認為我們產出了有 “價值” 的東西,但是 “價值” 這件事情是因人而異的。”價值” 這個東西是很主觀的,它是因為需求而產生的。因此,如果拿世俗的角度來衡量價值的話,我們就必須把它放到市場上面去檢驗。檢驗的結果出來,人家不喜歡閱讀,自然就是沒有 “市場價值”。

因此,同樣的道理,在一個網路環境還不若國外發達的地方討論網路發展,自然沒有什麼人關心你的文章。當你的文章要產生 “市場價值” 時,是需要被認同的,而其中最好的認同方式是,你的文章的內容可以讓你的讀者增加市場競爭能力,以白話的方式來說,你所透露的訊息可以讓你的讀者的口袋裡面的錢增加。國外的 TechCrunch 有市場價值,是因為矽谷有很多人投資網路,有很多人經營網路生意,因此 TechCrunch 所透露的第一手消息,可以幫助他們做投資判斷,也可以幫助他們做競爭分析。

因此,在台灣,如果你寫軟體或是 Web 分析的文章,會看的人有多少? 即使加上對岸的讀者,又能有多少? 這是一個殘酷的問題,因此想做專業 Blogger 的人,都得仔細想想這個問題。我們永遠不能怪罪讀者不暸解我們,我們只能怪罪我們自己不瞭解讀者。

寫你所愛,熱情不滅

結果,或許你跟我一樣,你還是只想寫你自己所感興趣的東西;你總想堅持自己的價值,那就繼續堅持下去吧。但是,你還是希望有讀者可以來閱讀你的著作,那就想辦法把文章寫得一般人也能暸解。因為沒有讀者的閱讀,沒有金錢的回報,熱情是很容易消滅的;而熱情消滅的原因是,因為你追求讀者的閱讀,金錢的回報,而不是真正熱愛你所熱愛的那件事情。

寫作,是一種知識的分享,一種知識的創造。有時候,當你看到有趣的文章或是有什麼念頭時,就如同魚刺在哽,不吐不快,於是你就開始寫了…寫完了,也就痛快多了,哪管什麼專業不專業!? 不過,如果你真的是要靠 Blog 來維生的人,恐怕就不能像 Mr. Monday 如此豁達了,還是回頭想想所謂的 “市場價值” 吧。

不過,最後還是希望,能夠見到越來越多的 “專業” 部落客就是了,你知道我的 “專業” 的意思:)

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http://b-oo-k.net/blog/blog.php/2008/384

test
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原文網址:   http://mr6.cc/?p=1924#more-1924
昨天在CNN Money看到一則新聞稿,有一間叫Taleo的公司對全美國2045個年輕人調查他們與「畢業後第一位雇主」的工作情況,像這種公司為了推銷自己產品發布的新聞稿不見得準確,但它提出的一個觀察倒值得參考。受訪者中,有高達43%竟然都在2年內離開了他們的第一個雇主,也就是說,假如你在畢業三年後找來10位同學開同學會敘舊,有四~五位都是已經換過至少一次工作了。這個觀察,我想大家都覺得與現實差不多。這是屬於草莓族的世代。

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